よくあるご質問　〜返品・交換・キャンセルについて〜

お客様からよくいただく質問についてまとめました。

商品が不良品だったのですが、返品、または返金して頂けますか？
当店までご連絡下さい、確認の上直ちに対応させていただきます。
間違って注文してたのですが、どうしたらよいでしょう？
当店までご連絡下さい。当店規定の期間内であれば変更可能です。
商品を返品・交換して欲しいのですが？
当店までご連絡下さい。
キャンセルはいつまで受け付けていただけますか？
当店までご連絡下さい。当店規定の期間内であれば変更可能です。
キャンセル料がかかりますか？
当店既定の期間内であれば頂戴いたしておりません。
キャンセルした場合の返品の送料はどうなりますか？
お客様負担となります、何卒ご了承ください。
キャンセルした場合のポイントはどうなりますか？
誠に恐縮ではございますが、今回のご注文で付与されていたポイント分は取消処理をさせていただきますので、ご了承ください。
返金はどのような手順になりますか？
銀行振り込み、または郵便にて送付して御返金いたします。 その際の手数料は御負担いただくことになります、
ご了承下さい。 （破損、欠品の場合は除きます）
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